Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze worden geleverd door de ondernemer of een derde op basis van een afspraak met de ondernemer;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

Dag: kalenderdag;

Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;

Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen;

Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping opgenomen in Bijlage I;

Techniek voor communicatie op afstand: middelen waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat partijen gelijktijdig samen zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: E3VS
Handelend onder de naam: Titan Grow Lights

Vestigingsadres:
Nieuwveld 11 (bezoek op afspraak)
5421 DM Gemert

Telefoonnummer: 06-
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00

E-mailadres: info[@]titangrowlights.com
KvK-nummer: 17175855
BTW-nummer: NL165853153.B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst wordt deze tekst aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe deze voorwaarden ingezien kunnen worden en worden ze kosteloos toegezonden op verzoek.

Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden zodanig aangeboden dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

Bij strijdigheid tussen aanvullende voorwaarden geldt steeds de meest gunstige bepaling voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden gebeurt, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer deze ontvangst direct. Zolang dit niet is gebeurd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer neemt passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische transacties.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Voor producten:
De consument heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden.

Voor diensten en digitale inhoud:
Ook hier geldt een bedenktijd van minimaal 14 dagen.

Verlengde bedenktijd:
Indien informatie over herroeping ontbreekt, wordt de termijn verlengd tot maximaal 12 maanden.

Artikel 7 – Verplichtingen tijdens bedenktijd

De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en mag het slechts gebruiken zoals in een winkel mogelijk is.

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht

De consument meldt de herroeping binnen de termijn en retourneert het product binnen 14 dagen.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping

De ondernemer betaalt alle ontvangen bedragen binnen 14 dagen terug.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor o.a.:

  • Maatwerkproducten
  • Bederfelijke goederen
  • Geopende hygiëneproducten
  • Digitale content na akkoord
  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd

Artikel 11 – De prijs

Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheid, behalve bij btw-wijzigingen.

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming en garantie

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

Extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering

Levering gebeurt op het opgegeven adres.

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.

Artikel 14 – Duur en opzegging

Consumenten kunnen abonnementen opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

Artikel 15 – Betaling

Betaling dient binnen 14 dagen te gebeuren.

Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden gerekend.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen.

EU-consumenten kunnen ook terecht bij het ODR-platform.

Artikel 17 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(alleen invullen en terugsturen indien u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: [naam ondernemer]
[adres ondernemer]
[e-mailadres ondernemer]

Ik/Wij* deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende:

  • verkoop van producten: [omschrijving]*
  • levering digitale inhoud: [omschrijving]*
  • levering dienst: [omschrijving]*

herroep/herroepen*.

Besteld op*/ontvangen op* [datum]
Naam consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening (alleen bij schriftelijke indiening)

* Doorhalen wat niet van toepassing is.